Dealextreme-zakupy część druga

[j4rek]

Zakupy też robiłem w poniedziałek 25.02, FASTTECH i DX, z pierwszego wysłano wczoraj.

Ja z FASTTECH zamawiałem 28.02 i dziś(02.03) przyszło powiadomienie o wysyłce, a na stronie w szczegółach zamówienia jest nawet zdjęcie paczki. Jak zamawiałem w styczniu takich bajerów nie było.

[kurtis]

Po tygodniu czekania DX zmieniło status na Full Shipped Pojawiły się dwie opcję, RMA i confirm receipt. Co to oznacza?

[chester83]

Pojawiły się dwie opcję, RMA i confirm receipt. Co to oznacza?

RMA - zgłoszenie, że coś jest nie tak z towarem
Confirm receipt - potwierdzasz tym, że paczka dotarła

[robertgl17]

Witam.
Mam problem z paczką z DX. Przyszła w miarę szybko-niestety jej zawartość nie bardzo zgadza się z moim zamówieniem. Próbowałem kilkakrotnie wysłac maila na adresy z jakich otrzymywałem maile od DX o postępie zamówienia, niestety żaden nie doszedł do nich. Dostałem automatyczne informacje o problemach z dostarczeniem maila.
Mógłby mi ktoś wskazać w zakładkach strony Dx wskazać, gdzie mogę złożyć reklamację. Najlepiej jak kozie na wozie- bo ja ułomny jestem pod względem angielskiego.

[chester83]

Witam.
Mam problem z paczką z DX. Przyszła w miarę szybko-niestety jej zawartość nie bardzo zgadza się z moim zamówieniem. Próbowałem kilkakrotnie wysłac maila na adresy z jakich otrzymywałem maile od DX o postępie zamówienia, niestety żaden nie doszedł do nich. Dostałem automatyczne informacje o problemach z dostarczeniem maila.
Mógłby mi ktoś wskazać w zakładkach strony Dx wskazać, gdzie mogę złożyć reklamację.

Mailowo w DX'ie niestety nic nie załatwisz. Od tego mają swój system zgłoszeń.

Jeśli czegoś w paczce brakuje to:
http://cs.dx.com/Ticket/Check/Aftersales.Missing
Podajesz numer zamówienia [Order Number],
Na następnej stronie numer SKU towaru, którego brakuje [Missing SKU] (jeśli brakuje więcej niż jednego to podajesz oddzielone przecinkami),
następnie trzeba załączyć zdjęcia: całej zawartości paczki [Photo of everything received] oraz frontu koperty [Photo showing the front of the envelope].
To jest opcja minimum, dobrze byłoby napisać ze dwa słowa, np. o fizycznym stanie koperty.

Chyba, że coś innego dolega Twojemu zamówieniu (coś nie działa albo dostałeś coś innego niż zamawiałeś)?
Od tego są inne procedury zgłoszeniowe.

[robertgl17]

chester83 dzięki za szybką odpowiedź.
U mnie jest ten drugi problem dostałem latarkę bez szybki a zamiast modułu z xenonową zarówką ( na której mi szczególnie zależało) moduł z diodą Q5.

[ptja]

/.../a zamiast modułu z xenonową zarówką ( na której mi szczególnie zależało) moduł z diodą Q5.

przygotuj sobie zdjęcia obu przedmiotów i - jeśli się uda - z widocznymi numerami SKU na obu torebkach. Ja załączyłem i szybko oddali kasę za niewysłany przedmiot (wybrałem "store credit", czyli nadpłatę do wykorzystania przy kolejnych zakupach).

[missieek]

Czy zdarzyło się Wam kiedyś, że Dealextreme zmieniło numer przesyłki?

Kupiłem dwa tygodnie temu kilka przedmiotów na DX, jakiś tydzień temu dostałem maila z numerem przesyłki (Chinapost) a wczoraj wieczorem po zalogowaniu się w serwisie DX, zobaczyłem ze zdumieniem, że w tym samym zamówieniu jest inny numer, tym razem z trackingiem Singapore post.

Ich serwis na razie milczy na ten temat.

[kurtis]

Czy status "departure from outward office of exchange" oznacza, że przesyłka dalej jest w Chinach, czy już jest w drodze do Polski?

[hswg]

Cześć wszystkim (to mój pierwszy post na tym forum),
Zakupiłem sobie na DX.com oscyloskop, klon USBee. Zakupy i przelew przez PayPal ponad miesiąc temu, dostałem tracking number przesyłki i widzę, że nadal jest ona w Chinach. Może mi ktoś wyjaśnić o co tu chodzi? Może trzeba już reklamować brak dostawy w dx.com?

[kapuss]

u mnie tracking wygląda podobnie, ciekawi mnie kiedy dotrze do mnie skoro tak błądzi w Chinach... moim zdaniem trzeba uzbroić się w cierpliwość...

[marmez]

u mnie tracking wygląda podobnie, ciekawi mnie kiedy dotrze do mnie skoro tak błądzi w Chinach... moim zdaniem trzeba uzbroić się w cierpliwość...

A tuż przed końcem takiej możliwości (nie pamiętam, chyba 60 dni od zakupu, (a może 45??)) - zgłosić roszczenie (z roszczeniem o zwrot pieniędzy) w PayPalu. Nieraz (a może zawsze) oddają wtedy pieniądze, jeżeli towar nie dotarł. Choć to też nie jest rozwiązanie idealne

[kurtis]

W moim przypadku 18 dni nic się nie działo, dopiero teraz coś ruszyło. Wygląda na to, że przesyłka krąży po Chinach.

[gramacz]

a nie taniej jest na aliexpress?
Przesyłki idą podobnie czyli średnio 14 dni ale pare groszy zostanie w kieszeni.

[sahim]

Z ciekawości sprawdziłem ceny aliexpress w stosunku do FT i jak zwykle okazuje się że może coś jest tańsze, ale znalazłem też na ali Convoy C8 za 57$