www.swiatelka.pl

Witam

Chyba był taki temat ale znaleźć nie mogę.

Jak składać reklamację na http://kaidomain.com/

Problem dotyczy jednej pozycji z zamówienia. Dokładniej chodzi o to że przysłali mi nie te włączniki które zamawiałem.
Zamawiałem http://www.kaidomain.com/Product/Details.S003011
a przysłali mi podobne ale o kwadratowej podstawie czyli trochę za duże.

Cena jak widać jest taka że wydawać by się mogło że szkoda czasu na reklamację ale obawiam się że jak drugi raz zamówię to mi znowu wyślą inne niż zamawiane a niestety nigdzie indziej znaleźć nie mogę (na ebay są z 6$ za 10 więc trochę za drogo a potrzebuję 2-4 sztuk)

Ja kiedyś składałem , trzeba wejść w swoje konto, kliknąć na dane zamówienie i opisać poniżej w okienku - tam gdzie jest "testimonial".
Dostałem odpowiedź na maila, akurat u mnie okazało się , ze produkt jest OK, tylko trzeba było go aktywować.

Jak rozumiem chodzi o to:

Tak.
Już nie pamiętam, czy klikałem też na RMA - czyli procedurę reklamacyjną.
Sam opis reklamacji dla różnych przypadków jest opisany tutaj - http://www.kaidomain.com/TermsAndPolicy.htm
wynika z niego, ze dla "Return Incorrect Item Received"
Musisz też dołączyć zdjęcia dostarczonego przedmiotu.

If the item you received is completely different from the one you ordered, please contact us via our Customer Service Express and provide us the picture proof of the error.

Więc w/g tego możesz tez dodatkowo napisać tu - http://www.kaidomain.com/home/contactus