www.swiatelka.pl

Mi paczkę również wysłali

Kryzys dopadl chyba takze Chinczykow. Zebralem sily i w koncu zglosilem brak sterownika, ktorego zapomnieli wlozyc do koperty. Nie napisali ze wysla go tylko zapytali czy mam jakies oczekujace zamowienia to doloza mi do przesylki brakujacy przedmiot. Jak widac oszczedzaja na kopertach.

Fluxor, masz szczęście


Ja już czekam ~10 dni na odpowiedź w sprawie mojej latarki... Mieli to sprawdzić na magazynie w ciągu kilku dni. Napisałem ponaglenie, że oczekiwanie na odp się przedłuża. W przyszłym tygodniu zgłaszam sprawę do paypal.

zamówienie złożyłem 26.09.2010, od 10.10.2010 mam packing, także idzie, choć wooolno faktycznie cierpliwość najlepszym wyborem

Zamówienie z 25tego dzisiaj zmieniło status na packaging. Uff, ale ślamazarna firma. 2 podobnie działające firmy uwinęły się w 1-3 dni od momentu złożenia zamówienia do wysyłki.

Hej

Nie wiem czy pamiętacie moją sprawę z latarką, której nie dostałem ...
Otóż wczoraj zgłosiłem spór do Paypal'a po czym 1-2 min po otrzymałem z dx maila

Greetings from dealextreme.com! A refund has been sent to your payment account:

ORDER #: 0*****KY
REFUND AMOUNT: ($40.02)
CUSTOMER SERVICE: support.dealextreme.com

Ile trawa refund Miał już ktoś podobną sytuację ? Trwa ona do 14 dni ?

Do 1 listopada mam czas aby przekształcić spór w roszczenie, więc będę wdzięczny za odpowiedzi na moje pytania

Ale jestem zdenerwowany... DX przysłał mi 5 latarek UltraFire WF-501B na diodzie CREE R2 a zamówiłem na diodzie SSC P7. Różnica w cenie to ponad 7USD na jednej latarce... Czy ktoś miał podobny przypadek? Jak go rozwiązać? Myślę żeby do DX napisać o zwrot pieniędzy między ceną tych latarek lub o wysłanie 5 modułów z diodą P7, co wy o tym myślicie?
Pozdrawiam

Zgłoś skargę. Potem będziesz negocjował przysłanie modułów. Dla Ciebie raczej nieopłacalny będzie zwrot różnicy w cenie bo same moduły wyjdą drożej kupowane osobno. Zaproponuj, że odeślesz im te stare moduły ale po pierwsze po otrzymaniu nowych a po drugie po otrzymaniu przekazu na kwotę pokrywającą koszt wysyłki - prawdopodobnie nie będą chcieli płacić, ale jeśli zechcą, to po prostu im odeślesz stare moduły.

dzięki Pikom, tak zrobię. Teraz tylko musze znajomego poprosić żeby mi przetłumaczył bo u mnie ciężko z angielskim, na jakiego maila pisać żeby była jak najszybsza odpowiedź?

Nie na e-mail tylko przez ich system zgłaszania reklamacji na stronie http://services.dealextreme.com/ - wypełnij odpowiedni formularz. Uwaga, dobrze przygotować zdjęcia, w tym zdjęcia opakowania w jakim przyszły latarki oraz numer zamówienia - jeśli na opakowaniu jest że powinny być SKU.XYZ a w paczce są SKU.ZYX to nie będzie żadnej dyskusji. Jeśli na opakowaniu jest że są złe SKU to powołasz się na zamówienie...

Co lepsze zamówienie podzieliłem na 3 częsci tzn. w jednej kopercie były 3 latarki, a w pozostałych dwóch kopertach po jednej latarce i na każdej kopercie pisze SKU 36356, czyli takie jakie zamówiłem, w środku na każdym opakowaniu również widoczne jest takie same SKU a latarki inne ( SKU 16240)

no pięknie, w dodatku zdjęcia nie chcą sie załadować na ich stronie...

DX to dobra metoda na trenowanie cierpliwości, chociaż u mnie nawet szybko się uwinęli
Zamówiłem dwie paczki w odstępach jednodniowych:
04.10 - zamówienie
11.10 - pakowanie
14.10 - wysłane

05.10 - zamówienie
14.10 - pakowanie
16.10 - wysłane

niedawno złożyłem skargę, następnego dnia coś nacisnąłem i nie wiem czy wszystko jest ok? mógłby ktoś sprawdzić? Ile czeka się na odpowiedź? Z góry dzięki
screen

Witam,
Ja mam problem ze śledzeniem paczki. To moje pierwsze zamówienie w DX. Dostałem info na mejla, że zostało wysłane:



Na stronie w my account widzę:



klikam w zaznaczony link ale przechodzę do tej strony:



Co mam wpisać w tym polu? Wpisuję TRACKING # z mejla ale dostaję "sorry...".

Poczekaj dzień dwa, a po kliknięciu na numer pojawi się wiadomość, że paczka przekroczyła granice Polski.