www.swiatelka.pl

z trackingiem teoretycznie nie- z wyj. okolic świta/nowego roku
bez trackingu ida czasami dość długo, ale raczej nie aż tak
z trackingiem czy bez ?

Informacja, czy z trackingiem, czy bez jest rzeczywiście ważna! Lecz niezależnie od tego wanmic1, rozpocznij procedurę reklamacji. Co prawda Chińczycy jeszcze świętują, ale im szybciej, tym lepiej, bo pewnie będą mieli sporo do nadrabiania.

ja na swoją ostatnią przesyłkę z DX czekałem 2m-ce, zamówienie przed 20 listopada a przyszło po 20 stycznia, już chciałem reklamować i właśnie przyszło wtedy

Przesyłka bez trackingu (wartość poniżej 15$). Reklamację pisałem już jakieś 3 tygodnie temu to mi odpisali że proszą o cierpliwość i oczekiwanie. Myślałem, że paczka dojdzie kilka dni później. Minęły 2 m-ce i nic. Już dawno coś czułem, że jest jakiś problem. Przesyłki ze Stanów idą dużo szybciej. Nie rozumiem tego. Co oni robią z tą paczką ? Z Australii bym szybciej przesyłkę otrzymał!
Teraz pytanie, czy jeśli przesyłka zaginęła to czy odzyskam swoje pieniądze ? W sumie niedużo bo ok 40 zł ale jednak.
Pozdrawiam, Michał

wanmic1 pisze:Nie rozumiem tego. Co oni robią z tą paczką ? Z Australii bym szybciej przesyłkę otrzymał!

Hej Michale,

Po pierwsze, to najdłużej paczki oczekują zazwyczaj na poczcie W HK lub w naszym Urzędzie Celnym. Ale jak nie doszło po takim czasie to pisz do DX - jak do tej pory nie zawiedli mnie i w kilku przypadkach kiedy coś było nie tak wysyłali sprawny sprzęt (po reklamacji jakości) lub jeszcze raz to samo zamówienie (po zaginięciu paczki). Tak więc możesz liczyć na to, ze zakupiony towar (lub zastepczy, jesli zechcesz coś zmienić) w końcu do Ciebie dotrze.

Witaj Pikom,

dzięki za informację. Zabieram się do pisania kolejnej reklamacji.
Pozdrawiam, Michał