www.swiatelka.pl

Nie chce mi się robić specjalnie nowej karty, żeby kupować w tym sklepie. Nie zasługuje na to.

Witam.
Może trochę nie na temat. Kupiłem na Gearbest nóż Ganzo G7452-GR-WS. Przyszedł mi uszkodzony - brakuje jednej śruby mocującej klips oraz ostrze jest wykrzywione. Tak to wygląda: https://photos.app.goo.gl/ZUd49EHc6AB2xuMF3

Jak teraz wygląda gwarancja, muszę im to odesłać żeby odzyskać pieniądze? Czy próbować otwierać spór przez PayPal ?

Piszesz im o co chodzi dołączasz zdjęcia i oni dają propozycję rozwiązania problemu, przeważnie rozpatrują pozytywnie, a uszkodzone przedmioty zostają u nas bo nie opłaca im się płacić za przesyłkę. W sumie wszystko u siebie mają opisane jak wygląda. Dostaniesz zwrot kasy lub nowy nóż, lub kasa w postaci punktów w sklepie czy jakoś tak.
Tu masz opisane jak działają reklamacje:
http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

Tu zgłaszasz problem:
https://support.gearbest.com/ticket/tic ... =1&lang=en

Założyłem już ten Ticket i napisałem, że ostrze jest wykrzywione i brakuje śruby i chcę zwrotu pieniędzy lub wysyłki nowego noża. Dołączyłem w załącznikach te same zdjęcia.

Odpisali mi takie coś:

Dear xyz,

Thank you for order with GearBest.


We are sincerely sorry to hear this about your item.

We would like to work together to resolve the issue to your satisfaction.
Please review our warranty here:http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html


Please check whether the product function has been affected.


Thanks for your understanding and patience.

Best Regards
Iris
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

Dlatego zastanawiam się czy dalej z nimi dyskutować czy załatwiać przez PayPal.
Na AliExpress nie byłoby problemu, otworzyłbym spór i jedyna odpowiedź to by była "Sorry My Friend" i zwrot pieniędzy.

Dostałeś standardowe copy/paste

Sprawa z nożem zakończyła się tak, że wywalczyłem jedynie częściowy zwrot - 10$ na konto PayPal. Inna możliwość jaką mi zaproponowali to zakup nowego noża po obniżonej cenie 12$. Za nóż dałem 14.31$ + 2.72$ wysyłka.

Zatem był to mój ostatni zakup w GearBest i ODRADZAM wszystkim tam zakupy.

Jeszcze dodam, że czekam na przesyłkę z latarką Convoy, która już idzie 1,5 miesiąca. Przesyłka nierejestrowana więc nie wiem czy już zaginęła czy może jednak przyjdzie.

Dlatego lepiej wybierać ali

To też w 99% przypadków wybieram, ale tam nie ma takich noży.

A po co w ogóle z nimi rozmawiałeś? Spór przez Paypal, zwrot pełnej kwoty i tyle.

Kupiłem kilka drobiazgów z wysyłką przez Belgium Registered. Dostałem numer przesyłki LVS....
Czy za jakiś czas pojawi się powiązanie z "normalnym" rejestrowanym numerem, podobnie jak w przypadku SE ? Jakoś dziwnie tanie to śledzenie było, dopłata MNIEJSZA niż nierejestowanym. Promocja BE czy coś

Tak, ostatnio znów wprowadzili Belgiuma, i fajnie, bo jest ekspresowy. Tyle tylko, że nie jest to do końca rejestrowana przesyłka i tracking kończy się na:

"Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days."

Śledzenie na alipaczka.pl albo u źródła track.bpostchina.com

Mogę jeszcze dodać, że noże przez belgijską $0.00.
Dotychczas trzeba było dopłacać za przesyłkę przez szwedzką pocztę.

Na GearBest złożyłem dotychczas sześć zamówień, wszystkie dotarły bez problemu (noże, latarki, Liitokala, szpulka Ezdive do bojki deco) solidnie zapakowane i sprawne. Czas dostarczenia bywał różny, miałem China Post, NL, Sweden ale nigdy nie przekroczył miesiąca. Dzisiaj kupiłem 2x Solarstorm do nurkowania, mam nadzieję, że będę zadowolony jak poprzednio. Pzdr

maba pisze:"Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days."

Śledzenie na alipaczka.pl albo u źródła track.bpostchina.com

Wg mnie Poczta Belgijska to jedna z lepszych, jeśli chodzi o zakupy w Chinach. Co prawda mi wysyłali nią sprzedawcy z Ali, ale zawsze po tym statusie z cytatu miałem przesyłkę na drugi dzień u siebie.
Ostatnio na Ali kupowałem ładowarkę Soshine z akumulatorkami 6F22, chińczyk wysłał Pocztą Belgijską 9 sierpnia, 17 sierpnia ten status co wyżej, 18 miałem przesyłkę w skrzynce.
Dla przykładu przesyłka wysyłana Yanwenem idzie mi już ponad 50dni i dalej nie ma.

"Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days."


A te najbliższe dni to ile mniej więcej? u mnie ten komunikat na śledzeniu od 14 dni i paczki dalej nie ma