www.swiatelka.pl

Ochłodnijmy.....
Moja ma status przygotowania do wysyłki w 17.11 - tylko,że ma go od rana,a tam jest już 18.11(+8godz....)

Xter, też tak na początku myślałem. Przynajmniej przy mojej pierwszej wysyłce tyle miałem. Zajrzyj do pierwszego postu, tam zaktualizowałem wszystkie statusy.

Komarek34, tylko, że twoja była wysłana wcześniej niż moja, nie? To pewnie dzisiaj została wysłana

Mi się status na drugi dzień zmienił.
Ja niestety dalej zwykła informacja.

evolucja pisze:Moja przesyłka się 'uwsteczniła'.
Obecny status:
The item (RT073287962HK) was posted on 10-Nov-2010.

Dzisiaj u mnie tak samo zostało cofnięte z 7.11 na to co wyżej.

Jeśli mogę trochę światełka na tę sprawę rzucić. Poczta w HK jest obecnie oblężona. Musieli zatrudnić dodatkowo ludzi na sezon świąteczny. Backloga mieli na kilka tygodni jeśli chodzi o przesyłki nieexpresowe. Niestety wpływa to też na opóźnienia choćby z DXa - DX wysyła info do poczty, że będzie przesyłka, często nie mając jeszcze towaru na stanie, bo czekają na przesyłkę od dostawcy itp itd. Obecnie ten chaos zaczynają opanowywać, ale nadal ostrzegają, że przesyłka zwykła może iść kilka tygodni. W razie niejasności piszcie do nich - wtedy jest szansa, że jak już wyciągną waszą przesyłkę (jeśli jest już fizycznie na sortowni) to ją przepchną. Z tym uwstecznianiem dat wysyłki - oficjalnie to "błąd człowieka" - ja śmiem twierdzić, że chodzi o minimalizację przesyłek opoźnionych (oczywiście na papierze...).

Mała rada: jeśli przedmiot, który chcecie kupić jest w Singapurze, to kupcie stamtąd - są lepiej przygotowani, a przesyłka idzie ok 4 dni.

Panowie I Panie - idzie,idzie, IDZIE!
RT072035401HK
Po wymianie kilku maili z DX i leżakowaniu od 30.10 na HK Post przesyłka wreszcie ujrzała kraj przeznaczenia!

Jeśli wszystko spakowali jak należy,L2P dostanie w końcu swego dropa...

Kodi są w Singapurze jakieś sklepy typu DX? mógłbyś dać linka?

kodi, bardzo ciekawe jest to co napisałeś. Faktycznie bardzo prawdopodobne wytłumaczenie ich problemów.

Komarek34, miło. Już jest w Warszawie.
Co do nich pisałeś? I czy sądzisz, że pomogła właśnie ta wymiana kilku wiadomości?

Ja dostałem taką odpowiedź:

Reference No. : 10318667E

Date : 19 Nov 2010

Dear David,

Registered Item no.: RT073287962HK

Thank you for your email of 18 Nov 2010.

According to our record, no departure record is available for the above item.

We would like to share with you that, with Thanksgiving Day and Christmas approaching, there has been a significant increase in outbound airmail traffic from late October. As the supply of air cargo spaces are unable to cope with the increasing demand, airmail items destined to the United States, Europe and Brazil are currently subject to delays. Kindly note that we have to handle and forward the airmail items according to priority, such as mail category and date of posting.

We regret that the handling process has been adversely affected and our service during this critical seasonal peak period could not meet your expectation. We will make concerted efforts to process and forward your mail to the overseas destinations in due course.

Please rest assured that we are very concern about your case. We already referred the case to the Airmail Center for urgent handle.

If you have any question, please feel free to contact us.

Dostałem prawie taką samą odpowiedź

- to chyba ich standardowe wytłumaczenie.
Nie wiem czy moje maile pomogły czy nie,jednak pozostałe przesyłki leżą od 30.10 i 8.11

Na ich odp. odpisałem,że z bólem będę musiał zawiesić dalsze zakupy na DX i zrezygnować z już zrobionych a nie dostarczonych przesyłek.Poprosiłem też o anulowanie czterech świeżych zamówień w związku z "brakiem perspektyw terminowej dostawy"- a było tego na kilkadziesiąt $.
Zasugerowałem też, że konkurencja radzi sobie lepiej z tym problemem i ich przesyłki szybciej dochodzą-na dowód podałem numer trakingu z Kai i SF -ich przesyłki doszły w przyzwoitym czasie.

a moje dwa zamówienia leżą już tydzień ze statusem-Order Received

Nie łam się

Ja mam na HKPost dwa -posłane z DX 30.10 i 8.11
Oba mają status " was posted on"- czyli raczej tylko leżą sobie

Po dyskusji tutaj w tamtą niedzielę z ciekawości zrobiłem zakup na S-F i dziasiaj mam taki status:The item left Hong Kong for its destination on 21-Nov-2010, a z DX cały czas do tyłu.

Dlatego właśnie uważam,że to z układem DX<=>HKPost jest coś nie tak.
Inni posyłają,przesyłki dochodzą w rozsądnym terminie,tylko te z DX sobie czekają-tylko na co?

Komarek34 pisze:tylko na co?

Na to aż DX skompletuje nasze zamówienia. Ostatecznie tak jak mówiłem, mają podpisaną umowę na to, że przesyłki z DX mogą sobie leżeć gdy nie ma akurat dla nich miejsca w samolotach.

Ja od 2 dni prowadzę z nimi dyskusję. Sprawa nie do ruszenia.. Z DX cały czas odpowiedzi "would you give one week more?" a z poczty, że mają opóźnienie związane ze świętami...

Kpiarze! Zamówiłem w DX i dzień później w Solarforcie, po 3 dniach paka z SF już w samolocie, a tamta się zbiera...
Czy początek nr trackingowego ma znaczenie? Z DX zawsze mam RT..., a z SF RB...

Z tego co widzę to ma znaczenie. Pytanie tylko czy wszystkie paczki z DX mają numer z początkiem RT, a cała reszta z RB?

www.swiatelka.pl

Poczta w HongKongu