www.swiatelka.pl

A pod który punkt chcesz zgłosić niezgodność towaru z umową ? To raz, a dwa że etykieta często jest tak napisana że można ją różnie interpretować, w finale i tak to klient ma się rypnąć na tym, ale to już detal.

Skoro ktoś mi obiecuje pracę 12 minut w trybie turbo a nie pracuje czasu zbliżonego to mamy niezgodność.
Poczytaj o odwróconym ciężarze dowodu przy relacji B2C. Konsument składa roszczenie a przedsiębiorca musi udowadniać zasadność odrzucenia roszczeń.

Dzięki, ale nie potrzebuję tej lektury. Takie rady zachowaj dla kolegi który kupił, teoretycznie, bubla. Chociaż uważam że i tak przesadzasz teraz, i w innych postach. Z tego co widzę to za dużo atakujesz, straszysz wszystkich prawem, nie analizując kompletnie sprawy.
Kolega zakładający temat napisał że kontaktował się ze sprzedawcą to poczekajmy co on zaoferuje. Może jakaś felerna partia latarek poszła, może on trafił bubla. Nie ma co atakować, gdy nie ma odpowiedzi sprzedającego.

Szkoda że nie wspominasz o najprostszym rozwiązaniu - zwrot w ciągu 14 dni od zakupu ( przy zakupie przez internet).

Wracając do tematu, wiedziałem że doczepisz się do tego. A gdzie masz napisane że producent gwarantuje prace 12 minut ? Bo na stronie zakupu widzę jak byk

Maks. czas pracy [h min

. Co oznacza że może działać minutę, a może i 12 minut. Druga rzecz, instrukcja dostępna na stronie gdzie kolega zrobił zakup (prawdopodobnie tam). A tam na początku informacja

Podwójna-ochrona
Kontrola czasu: światło będzie stopniowo zmieniać
tryb z Turbo na Wysoki po 1,5 minutach pracy

Zwracajcie ludziki uwagę na to co jest napisane w ofercie. Czytajcie ze zrozumieniem wszystko. Diabeł tkwi w szczegółach, jak w tym wypadku.
Reklamy produktów zawsze były, i będą, stworzone tak aby sprzedać produkt i pokazać jego zalety. Nikt nie wspomina o ewentualnych wadach.

Dziubek pisze:...Szkoda że nie wspominasz o najprostszym rozwiązaniu - zwrot w ciągu 14 dni od zakupu ( przy zakupie przez internet)...

Wiązałoby się to z poniesieniem kosztów wysyłki w 2 strony. Nie widzę powodu aby kupujący ponosił koszt skoro wina leży po stronie sprzedawcy.

Do reszty się nie odniosę. Zacznij merytorycznie to odpowiem. Z przepychanek a'la piaskownica/trzepak wyrosłem.

Barton_ pisze:Wiązałoby się to z poniesieniem kosztów wysyłki w 2 strony.

No Panie "prawnik", taka wtopa ? Zaktualizuj swoje informacje

konsumentowi odstępującemu od umowy, należy się nie tylko zwrot ceny towaru, ale także kosztu jego wysyłki poniesionego przy zakupie (wysyłka rzeczy od sprzedawcy do kupującego) – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie

Informacja nie tyle nieprawdziwa co nieprecyzyjna.
Koszt odsyłki i różnica między najtańszą formą wysyłki do kupującego a wybraną przez niego.
Często najtańsza jest za kilka PLN a wybrana znacznie droższa.

Usatysfakcjonowany?

Z punktu widzenia gwarancyjnego latarka jest sprawna, tutaj rekojmia jest lepszym rozwiązaniem - niezgodność towaru z umową - zgodnie z informacja producenta zawarta na pudełku/etykiecie/instrukcji czas pracy w turbo powinien wynosić 12 minut - w rzeczywistości jest to czas 2-3 minut co nie spełnia informacji z ulotki/opakowania.
jesli w instrukcji jest określony czas działania w określonych warunkach i jest to jasno opisane to może być problem - jeśli nie ma "gwiazdki" sygnalizującej dodatkowe uwagi dotyczące np. sposobu pomiaru lub sposobu i schematu działania turbo (np. zauważalny spadek jasności po przekroczeniu temperatury powyżej krytycznej dla latarki - sterownik automatycznie tym zarządza ALE można ponownie załączyć i jeśli sumaryczny czas takiego działania wynosi ok. 12 minut to jest dobrze dla producenta). Jeśli w opakowaniu/instrukcji/inne miejscenie ma nigdzie takiej rozszerzonej informacji to producent a właściwie sprzedawca nie ma prawa odmówic wymiany zwrotu inne.
Tyle tylko że w przypadku tej latarki wymiana na nowa nic nie da - każda kolejna będzie się wyłączała po 2 minutach.
Kwestia dochodzenia swoich praw sposób destrukcyjny dla producenta/sprzedawcy wymaga b. dobrej znajomości przepisów reklamacyjnych i sposobu ich stosowania w danym przypadku - takie skuteczne roszczenie wymaga b. dokładnego opisu wady z podparciem w konkretnych punktach ustawy z dopisaniem okoliczności zaistnienia - sposoby "internetowe" jak podpowiedzi oderwane i nie mające wsparcia w indywidualnej pomocy prawnika lub doradcy związanego z prawem (np. doktora nauk ) nie zawsze sa skuteczne roszczeniowo.
Poza tym przewlekłość przypartego do muru sprzedawcy może być długa (cena 600 zł zawiera zapewne rabat dwucyfrowy z minimum 5 na początku więc jest piniondz na początkowe rozprawy )

Zmieniłbym podejście - jeśli latarka jest fajna (a fenixy raczej złe w kontekście jakości wykonania nie są ) polubiłbym ja taka jaka jest - innego lepszego fenixa nie otrzymasz a tego co masz obejmuje 5-letnia gwarancja więc ... jak uważasz.

@Barton_ - dziękuję za wypowiedzi, z Tobą skończyłem rozmowę. Nie widzę sensu dalszego jej podtrzymywania.

@Mociumpel, masz rację, ale poczekajmy z jakimikolwiek działaniami do czasu aż założyciel tematu powie co mu odpisali. Na chwilę obecną szukamy haków i powodów zaczepki nie znając decyzji drugiej strony sporu. Jako że temat był założony w niedzielę to sądzę że dziś, maksymalnie jutro, kolega powinien dostać jakąkolwiek odpowiedź.

No więc tak drodzy Panowie, dostałem pierwszą odpowiedź z pomocy:


"Producent podaje informację, że latarka świeci 1,5 minuty i po tym czasie przechodzi w tryb niższy.
Czas sumaryczny 12 min jest szacowany i może różnić się w zależności od warunków pracy.
Instrukcja obsługi PD40R"

Czyli na razie jest to standardowe odbijanie piłeczki, mimo iż jasno i wyraźnie opisałem problem i bynajmniej nie chodzi o 1.5 minutowy interwał. No cóż... dzisiaj zmierzyłem tryb high i zamiast 2h wyszło 1:40 (i to nie od pełnego naładowania ale od zdechnięcia turbo) tego nie mam zamiaru się czepiać bo jest z grubsza zgodne z założeniami a być może nawet wyszło by dokładnie ile "obiecują".

CDN

Wydaje mi się, że nic u sprzedawcy czy producenta nie ugrasz, podejrzewam też, że latarka w zimie przy -20 stopniach Celsjusza temperatury otoczenia wytrzyma w trybie "turbo" te deklarowane 12 minut do aktywacji automatycznego zabezpieczenia termicznego i przełączenia pracy latarki na niższy tryb, zaś przy temperaturze takiej jak dziś 30 stopni na plusie, nie jest dziwnym, że procedura ochronna zadziała dużo wcześniej, w końcu to 50 stopni różnicy, a to niemało.
Wniosek można wysnuć jeden... to jest latarka zimowa.

Już pisałem że nie chodzi o termikę ale o brak prądu.
Jak tylko ogniwo sięgnie 4.0V to tryb turbo znika i można sobie latarkę nawet do zamrażalki wsadzić to nic nie pomoże. Udało mi się przegrzać może 2 razy latarkę w trybie turbo i faktycznie zbija na High, ale zaraz można z powrotem włączyć turbo i palić łapska jeśli ktoś tak sobie życzy. Ładując ogniwo w latarce turbo starcza na niecałą minutę, w zewnętrznej ładowarce pozwala na pracę turbo od 2 do 2,5 minuty. Jak by na to nie patrzeć daleko temu do 12 minut. Albo ogniwo za słabe albo latarka za bardzo drenuje...

Na jakim ogniwie sprawdzane?

Ogniwo z zestawu arb-l26-4500p
http://www.flashlightshop.de/product_in ... s_id=10270

Dystrybutor oznajmił że mogę zwrócić towar, pytanie co zamiast niego? Acebeam EC50 GEN II? Tego fenixa lubię, fajna latarka, czas pracy super, wykonanie też, tylko... no właśnie 600zł za 1000lm to trochę sporawo bo 3000lm powiedzmy sobie szczerze, nie istnieje.

EC50 masz stepdown po 3 minutach. http://www.candlepowerforums.com/vb/sho ... P70-26650)
Jak ci rozmiar nie straszny to K40M szczerze mogę polecić.
M

sp5it pisze:EC50 masz stepdown po 3 minutach.

To mi nie przeszkadza, ważne że po ostygnięciu może świecić dalej bez konieczności ponownego ładowania. Rozmiar jest dla mnie ważny, musi być kompakt.