www.swiatelka.pl

Mam zagwozdkę. Z miesiąc temu z powodu bardzo długiego czekania na paczkę po korespondencji z DX anulowałem zamówienie i dostałem zwrot z PP. Dziś zamiast oczekiwanej innej paczki dotarła ta "anulowana". Zamówienie za ok 20$, odesłanie do HK (priorytet z deklaracją wartości) ok 25zł czyli zgodnie z PP ok 8$.
Nie wiem czy DX dostaje za takie numery od swojej poczty zwrot wartości,jednak wolałbym załatwić to normalnie. Nie wiem co im zaproponować - przedpłatę przez PP 8$ i odsyłam paczkę czy zaproponować obniżenie ceny o te 8$. Towar jest mi średnio potrzebny, po anulowaniu tamtego zamówienia ściągnąłem go z innego sklepu, w 8 dni....
Miał ktoś z Was taką sytuację?

Napisz do nich i spytaj co proponują albo wystaw w sklepiku

Na Twoim miejscu zaproponowałbym zwrot ale po przedpłacie. Tylko z tego co pamiętam,oni nie chcą tak robić-gdzieś o tym czytałem na forum w związku ze zwrotami.

Swoją drogą to zdarzenie tylko potwierdza bajzel jaki tam panuje.

Zaraz mnie coś trafi... W którym formularzu mogę zadać im moje pytanie?
http://services.dealextreme.com/

Praktycznie wszystkie dotyczą konkretnych sytuacji i najczęściej są tylko opcje do wyboru bez możliwości opisania problemu. Jeszcze chwila i trzepnę paczkę w szufladę i zaczekam na ich reakcję

Sam kiedyś miałem taką sytuację. Przyszła paczka którą anulowałem i za która dostałem już zwrot. Staram się być uczciwy więc napisałem do Dx że przysłali mi paczkę przez pomyłkę. Ku mojemu zdziwieniu odesłali mnie do innego działu. W tym tez coś kręcili że to nie ich sprawa. W końcu to dx powinien się starać o wyjaśnienie sprawy, więc sprawa wisi w moich listach do działu obsługi około roku. Bogaty sklep, nie straci na paczce za 20$.

Kiedyś oglądałem dokument w którym Chinki pracowały po 14-18h dziennie za śmieszne pieniądze a szefowie sprzedawali towar za wielokrotność ich pensji. Tamte robiły korale, może z latarkami jest inaczej. Czasem jak anuluje zamówienie zastanawiam się czy Ktoś dostaje po ...piiii....

ponieważ wczoraj dostałem długo oczekiwane latarki, postanowiłem sprawdzić jeszcze raz DX. Zamówiłem kolejną. Ciekawe kiedy mi przyjdzie

freebike pisze:Sam kiedyś miałem taką sytuację. Przyszła paczka którą anulowałem i za która dostałem już zwrot. Staram się być uczciwy więc napisałem do Dx że przysłali mi paczkę przez pomyłkę. Ku mojemu zdziwieniu odesłali mnie do innego działu. W tym tez coś kręcili że to nie ich sprawa.

Wysłałem przez "Package not received", najpierw komunikaty że zamówienie anulowane, ale w końcu przeszło. Zobaczymy co odpiszą.

Jedno jest pewne

Wyjaśnienie wszelkich nie jasności z DX nie zależnie od tego kto jest stratny są bardzo trudne... Ciekawe jak by to wyglądało z latarką za 300 dolców ...

karlosboy pisze:Jedno jest pewne

Wyjaśnienie wszelkich nie jasności z DX nie zależnie od tego kto jest stratny są bardzo trudne...

Staram się być uczciwy w życiu, choć mogłem dosłownie potraktować paczkę z napisem "gift". Na odpowiedź nie będę czekał w nieskończoność, mam nadzieję że szybko znajdziemy sensowne rozwiązanie.

TMK, moim zdaniem przesadzasz... To tylko 20$. Myślisz, że sklep którego dzienne obroty są na poziomie kilku tysięcy dolarów się tym przejmie? Stracisz tylko swój czas na pisanie tych wiadomości, bo szczerze wątpię aby w końcu poprosili o jej odesłanie.

Jeśli o mnie to chodzi to bym nawet palcem nie ruszył aby im z powrotem odesłać tę paczkę. Potraktował bym to jako rekompensatę za to, że mają taki burdel z zamówieniami i, że czeka się na nie miesiąc.

Ale rób jak tam sobie uważasz...

evolucja pisze:TMK, moim zdaniem przesadzasz... To tylko 20$.

Ale rób jak tam sobie uważasz...

Dziwny jestem Dla mnie 20$ jest jakąś tam kwotą, dla żuczka u nich pracującego pewnie też. Przecież nie będę się w nieskończoność dobijał o zwrot, jak nie odpowiedzą do końca miesiąca zamknę ticket i ktoś z rodziny dostanie prezent pod choinkę. Jak gift, to gift
Na sprzedaż w sklepiku i tak będę miał za parę dni solarforca l2 z XPG i chyba coś tam jeszcze.

No ale traktowanie paczki jako rekompensata to lekka przesada. Uczciwość wobec siebie i innych jest ważna,bardzo ważna.
Myślę,że powinieneś przynajmniej im dać znać o zdarzeniu. A co zrobią?-to już inna sprawa.
Podejrzewam,że będą proponowali zakup tej przesyłki......

Komarek34 pisze: Myślę,że powinieneś przynajmniej im dać znać o zdarzeniu. A co zrobią?-to już inna sprawa.
Podejrzewam,że będą proponowali zakup tej przesyłki......

To chyba nie do mnie?

Panowie, a mnie bardzo cieszy, że są takie osoby które mają takie dylematy i postępują tak jak TMK czy freebike. Jestem pewien, że wśród nas jest więcej osób o takim podejściu... Dziękuję Wam za to

Witam
A u mnie dziś ciekawostka.
"The item (RT073288165HK) was posted on 10-Nov-2010"

A przesyłka dziś przyszła do domu, mimo iż "processed" nie było, a o "left" nie wspominając.

Nie traćcie nadziei na Wasze SKU

Pozdrawiam