Zamówienie z Gearbest nie przyszło, zwrot kasy?

[deusexe]

Zamówiłem dwa Convoye S2+ 30.11.2017 i termometr laserowy (dwie oddzielne paczki) termometr przyszedł 15.01.2018 a druga paczka do dzisiaj niestety nie. Obie były wysłane tego samego dnia wg. track shipment. Czy jest szansa na zwrot kasy? Płaciłem Paypalem. Dwa tygodnie temu pisałem do nich jaki jest status zamówienia niestety brak odezwu...

[przemas22]

Poczekaj jeszcze troche mi przychodziły max 2 miesiące. A z paypay masz kase bez problemu. Ja dostawałem zwroty nawet jak zgłosiłem uszkodzony towar który doszedł. Ale zgłaszałem prosto do paypaya bo z gearbesta nic mi nie odpisali na reklamacje

[kemor90]

Nawet jak wysłane tego samego dnia to nie mamy gwarancji, że dojdzie w podobnym czasie. Może przyjść w skrajnie różnych terminach. Paczki z listopada, października potrafiły teraz 2 miesiące, jak nie lepiej iść więc nie masz się co zbytnio przejmować. Dożo zamówień na koniec roku jest.

Przesyłka rejestrowana? Jaka poczta?
Co masz w śledzeniu?

[deusexe]

W obu przypadkach darmowa wysyłka: Shipping method: Netherlands Post surface mail. Nierejestrowana

[@GUTEK@]

Ja czekam na 3 przesyłki kupione w okolicach 11.11 w GB i wysłane pocztą nierejestrowaną - CJAHAN.
Wcześniejsze i późniejsze już przyszły a tych nie ma. Z tego co w necie szukałem to wiele osób nie dostało jeszcze tych przesyłek, więc liczę że nie zaginęły chyba że im cały kontener podpierniczyli.

Także 30.11 to ja bym jeszcze spokojnie czekał, zwłaszcza że to przesyłka nierejestrowana.

[pietros]

Zaginęły gdzieś po drodze...

[Andrzejkr]

Wczoraj dotarły dwie przesyłki. Obie z pierwszej połowy listopada. Spokojnie czekam na kolejne 9.

[WertyX]

30.11.2017 wysyłka.
Określają dostawę do 35 dni roboczych.
Też mają święta i nowy rok itp.
Termin planowej dostawy mija około 26-28 stycznia - trzeba by dokładnie sprawdzić gdzie, kiedy i jakie dni mają wolne.
Jeszcze są w terminie.

[deusexe]

Uff dotarły dzisiaj

[kemor90]

Dobrze, że paczka nie zaginęła
Jednak trzeba mieć cierpliwość w tych zakupach z Chin, czasem potrafią naprawdę długo iść

[Herbivorous]

Witam,

Od razu dziękuję za przyjęcie do grona forumowiczów
Mam problem z Gearbest z jedynym zamówieniem, jakie u nich złożyłem i nie wiem dokładnie jak mieć pewność że uzyskam zwrot pieniędzy, a kwota jest dla mnie znacząca. Sprzedający sklep to Viomi Official Store (Xiaomi de facto - myślałem że są poważni no chyba że ktoś inny operuje pod taką nazwą). Po kilku dniach po płatności dostałem informację, że nie mogą zrealizować tego zamówienia i wkrótce drugą, poniższą wiadomość że nie mają tego towaru na stanie:


Kliknij obrazek, aby powiększyć

Kliknąłem cośtam "Refund" żeb ywsytąpić o zwrot na platformie Gearbest i do dzisiaj status jest "Refunding", a zaraz miną 2 miesiące. 17 listopada dostałem wiadomość: "Hello, we have already applied for a refund for you, and the money will be returned to you by the platform." czyli że powinienem otrzymać zwrot. Płaciłem wirtualną karta Revolut i słyszałem że nawet jak ona nie istnieje już to pieniążki zwracają na konto Revolut, więc myślę, że to nie w Revolucie tkwi problem.
25 listopadam zapytałem kiedy mogę oczekiwać zwrotu to mi powiedzieli żeby czekać cierpliwie. Po kolejnym miesiącu się przypomniałem i nie dostałem odpowiedzi.

Czy wiecie może co powinienem zrobić? Będę bardzo wdzięczy za wszelkie wskazówki. To mój pierwszy taki problematyczny przypadek. Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam,
Łukasz

[Rysiu.]

Płaciłem wirtualną karta Revolut

Możliwe że to tu jest problem, przy płatnością normalna kartą zwrot miałem w ciągu 7dni. Skontaktuj się z revolutem i opisz sprawę może coś u nich nie zaskoczył, na czacie dość szybko odpowiadają
W razie czego to masz jeszcze możliwość chargeback wtedy gb będzie sobie rozmawiał z revolut a ty odzyskasz kasę tylko z tym się trzeba pośpieszyć bo jest chyba 120 dni na tą operację