Zakup na Ali w wrześniu, dostarczony w październiku. Popracował chwilę i padł. Wysłałem film do sprzedawcy i otworzyłem spór. Sprzedawca odpowiedział, że źle testuję i nie podał żadnego innego rozwiązania problemu. Kilka dni po odpowiedzi, Aliexpress zamknęło spór i stwierdziło, że mam dostać pełny zwrot gotówki. Zapłata przy zakupach była wykonana przez przelewy24.pl. Jak długo w tym wypadku trwa zwrot pieniędzy i jak to wygląda tj. dostaję na konto z którego wykonałem przelew czy inaczej ? Czekam już ponad 3 tygodnie i wciąż mam info na Ali, że całość jest w trakcie. Może mam im podać numer konta ?
Dostajesz zwrot na konto z którego robiłeś przelew korzystając przez platformę Przelewy24.
Coś się ociągają, spróbuj otworzyć ponownie spór.
Otrzymując paczkę z LED'ami T10 do auta miałem nieprzyjemność spotkania się z jedną "żarówką" niesprawną, po 2-3 dniach miałem zwrot na koncie od momentu zamknięcia sporu gdzie dostałem jasną decyzję o rekompensacie (1/10 wartości całości - jeden LED z 10 dead).
W moich przypadkach zwrot następował zwykle po 2-3 dniach od zakończenia sporu (karta walutowa).
Maksymalnie trwało to tydzień.
Zauważyłem prawidłowość- im większa kwota tym dłużej.
Wszyscy, którzy czekają niech sprawdzą konto i historię na koncie z którego poszła płatność.
Wyżej napisałem, że czekam 6 dzień i dziś sprawdzałem na Ali i nadal był status zwrotu na "processed" ale "not finished", ale gdy wszedłem na historię rachunku to okazało się, że dziś pokazał się zwrot ( w sobotę i niedzielę nie było go widać) i to z datą 16.11.2017
Więc całkiem OK.
A jak zamówiłem 9-12 wysłano 9-21, (na fonie przy okazji od razu kliknąłem otrzymano zamówienie - 1 zakup tu) dotąd nie doszło, to zakładać spór o zwrot pieniędzy.
Ja zawsze płacę przez Przelewy24 na Aliexpress, dwa razy wygrałem spór i za każdym razem zwrot był następnego dnia. Żadnego numeru konta ani niczego innego nie musiałem podawać.
max4max pisze:Wszyscy, którzy czekają niech sprawdzą konto i historię na koncie z którego poszła płatność.
Wyżej napisałem, że czekam 6 dzień i dziś sprawdzałem na Ali i nadal był status zwrotu na "processed" ale "not finished", ale gdy wszedłem na historię rachunku to okazało się, że dziś pokazał się zwrot ( w sobotę i niedzielę nie było go widać) i to z datą 16.11.2017
Więc całkiem OK.
Tutaj przyznaję rację. Musiałem się cofnąć aż do października, aby zobaczyć że kasa wróciła... Dzięki wam za pomoc
